制度设计：
基于“人性恶”还是“人性善”？
曹岫云：这是一个很好而且很重要的问题。谢谢你提出这个有代表性的问题。但请你继续思考和追问下去。的确如你所说，因为各人成长环境等要素不同，所以价值判断的基准也不同。如果从个人得失或好恶出发来判断，对于“何为正确”的答案当然是众说纷纭，莫衷一是。
然而，“作为人，何为正确？”这个问题追根究底，最后无非是一个利己和利他平衡的问题。
稻盛先生刚进日航，在干部会上他开诚布公说：“我判断事情是有基准的，这个基准就是作为人，何为正确？”日航干部们一时反应不过来。稻盛说：“大家反应不过来没关系。但请你们把这句话放在脑海里，遇到问题时，把这句话拿出来对照，然后采取行动。”
当有的干部表示靠这种小孩都懂的道理无法拯救日航时，稻盛就发怒了：“连作为人应该做的好事和不应该做的坏事都分不清，连这样的判断基准都不能理解、不愿接受、不肯实践的人，请你们赶快辞职。因为靠这样的人无法重建曰航。”
作为人，何为正确？这一判断基准，换句话说，就是判断基准不是利害得失，而是是非善恶。再换句话说，做人做事的出发点不是利己，而是利己也利他。
这有可能做到吗？完全可能。因为“是非之心，人皆有之”；“人皆可以为尧舜”；“知善知恶是良知”。 这些古训道破了我们人的本质特性。
但有人认为，人不为己，天诛地灭。人是自私的动物，追求自身利益乃至权力的最大化，才是人的本性。以是非善恶也就是以利他之心做判断的基准，是根本不可能的，是违反人的本性的。提倡利他哲学是十足的虚伪。
然而，稻盛先生认为，善恶在人心中同居，而我们人有选择的自由。我想称“人为万物之灵”，主要就“灵”在这里。就是说，人虽有自私自利的一面，有假丑恶的一面，假丑恶这个“心中贼”虽然难破，有时还很猖獗，然而，它却不是我们人的本质。人的本质是良知，是真善美。
因为人有假丑恶的一面，再好的人也难免一时糊涂。所以在制度设计上，应该基于人性恶的理论，建立玻璃般透明、多重确认、一一对应等制约机制。
但更多更重要的应该是基于人性善的理论，领导人率先垂范，以身作则，带领大家，把人的本质特性即真善美发扬光大。
稻盛先生就是这么干的。他用他的利他哲学，言教身教，仅仅一年，就改变了日航三万二千名员工的意识，让众人的真善美焕发出来，每个人每天在各自的岗位上认真工作，不断改革改进。这么做的结果，日航的业绩一下子从谷底飙升至峰顶，达到全世界航空业第一，并遥遥领先。这个事实值得我们认真思考和对照反省。
换句话说，就是按照我们人与生俱来的良心良知办事。这样做的结果不仅利他也利己。
这就是人生的真理。这与人的出生成长环境、所受教育、国家民族的差异没有关系。它是超越国家、民族、人种、语言、行业、男女老幼甚至超越时代的普遍性的真理。
人与人最大的共同点，就是具备同样的良知。人与人最大的不同点，就是有没有觉悟良知，并将良知在实践中发扬光大。这就是王阳明先生所说：
谁人不有良知在，得知良知却是谁。
有没有觉悟良知?
正由于这个不同，才会产生种种的不同。然而，按良知办事，就是“作为人何为正确”这个基准是不变的，是巍然不动的。区别在于，是遵循还是违背。
做好三点，赚钱只是顺便
曹岫云：你说每个人对成功的理解都不同。这话有一定的道理。确实，有人认为赚钱多就算成功，有人认为名气大就算成动，有人认为地位高就算成功。但事实证明，钱多官大名气大并不一定成功。或者一时成功，后来又失败了。
虽然对成功的理解因人而异，但成功是有法则的。遵循这个法则，就能成功，违背这个法则，就一定失败。
这个法则最正确最精彩的总结，不是别的，就是稻盛和夫成功方程式：
成功=价值观(－100～+100 )×努力(0～100 )×能力(0～100 )
我自己的切身经验也证明了这个方程式的正确无误。
首先，人要勤奋。没听说过懒汉能够成功的。勤奋是我人生的基本经验。比如我自学日语，很用功，后来派上了用场。
其次，要把自己的长处发挥出来，天生我才必有用。我有一点商业头脑，又学了日语，又碰上改革开放，才会抓住同日商合作办企业的机会，使我的人生产生第一个飞跃。另外，用文字表达思想，我有自信，所以我翻译了许多书，自己写了三本书，并有缘与伟人稻盛相识。
最后，最重要的是要觉悟，觉悟什么呢？觉悟人的本质是真善美，是良知，并把它发扬光大，这是我在学习稻盛利他哲学中领悟的。所以我才会努力用利他精神传播利他哲学，这才能够与众多盛和塾的企业家一起，打开了局面。这是我人生第二次，也是最重要的一次飞跃。当然这件事还仅仅是开始。
把前三项做好，赚钱往往只是结果。
这就是我理解的成功。
骗子不可能“长期繁荣”
曹岫云：不仅是你说的偷税漏税致富，还有走私盗版致富，假冒伪劣致富，官商勾结致富，以权谋私致富等等。这些都是在我们经济高速发展中出现的腐败和扭曲。比如不久前的瑞幸咖啡在美国上市，居然做了两亿美金的假账，自己身败名裂，还影响国家信誉。
要研究这种现象产生的根本原因，才有根治的可能。我们国家有关部门也在不断探讨并解决这类问题，应该说也取得了不少成绩。
而我们一贯倡导的稻盛哲学，核心就是以是非善恶，不是以利害得失，作为判断和行动的基准。实践这一条，就能从根本上杜绝腐败。首先是各级领导人带头廉洁奉公，同时建立制约机制，健全各种规范，也很重要。
但关键还是人的心。不管机制多么健全，规范多么严密，居心不良的经营者不可能杜绝。必须改变人的心才行。怎么改变？稻盛先生的利他哲学及其实践具备珍贵的参考价值。最近出版的稻盛著作《心》，6个月畅销60万册，就说明这个学说，所谓“以心为本”的经营，已受到越来越多的人的重视。
恪守商业道德，同时又拼命努力的人和企业，应该说不仅有生存空间，而且从长远看，还是大有可为的。关键还是自身的努力，努力开发新技术、新产品、新市场以及新需求，只要努力到位，上苍决不会亏待他们。
恪守商业道德，同时拼命努力，持之以恒，精益求精。具备这种不动如山的信念，经营者与全体干部员工团结奋斗，就能克服困难，创造新局面。这一点不仅稻盛先生的企业做出了卓越的榜样，而且我们盛和塾的许多企业家都做得很出色。案例很丰富。相反，那些靠欺骗犯法发财的人，兔子尾巴长不了。
骗子长期繁荣，历史上没有这样的先例。
如何让自己喜欢上工作？
曹岫云：许多年轻人实际上很难分清什么是自己喜欢的工作，什么是自己讨厌的工作。原以为喜欢，碰到挫折后又转为讨厌。比如有的人喜欢当明星，但一上台就出洋相。马上就从喜欢转为讨厌。
相反，原来并不喜欢，但由于某种原因，又不得不干。而在认真干的过程中，感觉到这工作很有意思，很有价值。钻进去后，更觉别有洞天。于是越干越有劲，以至干出一番大事业。
稻盛就是这样。他的志愿是有机化学。开始时对陶瓷这个无机化学的领域亳无兴趣。因为当时能找到工作就算不错了，没有选择的自由。所以，他不得不干他不喜欢甚至讨厌的工作。但一旦认真干，他就感到这里面挺有学问的。特别是干出了成果后，周围人对他刮目相看，在自信升起的同时，兴趣也强烈起来。不仅喜欢，而且简直爱不释手。于是拼命钻研，再辛苦也不在话下，结果把这项工作做到了极致，创造了所谓“又一个新石器时代”。
所谓无聊甚至讨厌的工作，往往不过是自己浮躁情绪的反映。
哪怕是让人小看的清洁工，有人因为认真投入并不断钻研，后来甚至做了清洁公司的老板。公司规模还不小。
当然真正不适合自己，无法发挥自身特长的工作，或者人际关系无法处理，可以转行或跳槽。现在选择机会多了。但如果干什么都心不在焉，或喜新厌旧。那么，什么工作都无聊、讨厌，或变得无聊、讨厌。自己的人生就会可悲可怜。
这其实是自己的问题，而不是工作的问题。
人生顺利好，还是挫折好？
他虽然也很痛苦，但挫折和痛苦磨练了他，锻炼了他的忍耐力和意志力。他用积极的正面的态度对待困难，特别是建立了他的人生哲学以后，按哲学指引的方向，不断奋斗，后来基本上就是一帆风顺了，结果事业隆盛。当然，如果缺乏正确的人生哲学，困难和挫折就能把人的精神压垮。这样的例子也很多。
另外，人生太顺，条件太优越，或年轻时就有很大成就的人，如果因此傲慢了懈怠了，他的人生也可能急转直下。这也不乏其例。
所以关键不是顺利和挫折本身，而是我们自己对待成功和挫折的态度，这才是决定性的。
挫折失败是考验。老天爷正在注视着我们，看我们怎么接受失败的考验。只要我们不失去希望，从失败中吸取教训，在失败情况下，咬牙挺住，仍然做好自己该做的事情。我们就可能有飞跃性进步。失败是成功之母，说的就是这种情况。
同时成功也是考验。成功后是否骄傲，是否懈怠，老天爷也在看着我们。成功后保持谦虚，继续努力，成功就是继续成功之母。
第二个问题。学生中的富二代、官二代出生就很优越，人生的起跑线就不同。这种命运的不公怎么看？
这是古今中外都存在的问题，程度不同而已。
稻盛出身贫民，班上有位富家子弟。班主任老师还嫌贫爱富，偏袒有钱人的小孩，对学生不公平，这让稻盛十分反感。但稻盛当了知名企业家以后，这位富家子弟还来投奔稻盛。用现在的话说，他是来为稻盛打工。三十年河东，三十年河西。人的命运是变化的。
富二代、官二代中有优秀的，也有纨绔子弟。穷人出身的，有通过奋斗改变命运，大有出息的，也有不思进取，懒惰成习，只想依赖别人，依赖社会救济的人。
我自己小时候家里条件也不好。许多同学各方面条件都比我优越。还有，我在大学时期遭受过严重挫折 ，接着又承受了失恋的痛苦。但恰恰是这段经历成了我终生的宝贵财富，以致当我遇到稻盛先生和稻盛哲学时，顿觉拨云见日，豁然开朗。没有受过太大挫折，那些条件比我好的同学现在都看好我。
人生是马拉松，在漫长的人生中，起跑晚一点没关系。只要努力奔跑，持续努力并不断改进，就能后来居上。所以，不必羡慕条件好的人，也不必因家庭或自身条件差而自卑。自艾自怨没有意义。拿出勇气和志气，努力奋斗就好。
自己的人生归根结底由自己决定，怨天尤人无济于事。
一位清洁工的善举，让稻盛和夫热泪盈眶
曹岫云：你提的问题很真实，代表了许多人的想法。谢谢你。
你说成功定义因人而异，成功路径千差万别。这说得对。说成功没有捷径，这也很对。你说成功很累，也有道理。不过，工作虽累，但如果喜欢工作，乐在其中，心不累的话，也就不觉得累。
相反，太闲太无聊，打牌抽烟，没出息，内心空虚，而生活中的经济负担和精神负担加重，反而活得很累。这样的人也不少。
凡事只是开头难。正如用火箭发射卫星，需要巨大的能量。但卫星一旦进入轨道，它飞行产生的离心力，与地球引力平衡时，不需要特别的能量，它就能不断循环。
不想出人头地，做一个平凡的人，这也不失为一种人生选择。其实大多数人都是这样的。
但是平凡人与平凡人之间，往往差异也很大。举个例子：稻盛出家当和尚，托钵化缘。初冬时节，戴斗笠，穿草鞋，背着米袋，脚上渗血，一天下来，又累又饿。这时，一位打扫公园的老妇人看到他，把扫帚一放，匆匆跑过来，往他兜里放了500日元，体贴地说，你饿了吧，买个面包吃吧。看来她不是有钱人，不过是个清洁工，但施舍那500日元却没有任何的犹豫，也没有丝毫的傲气，那颗纯粹的慈悲之心，一下子把稻盛感动得热泪盈眶。
把自己的事情搁在一边，先去关心别人，这种自然流露的热心肠的行为，让稻盛感觉到，那是自己从未有过的、至高无上的幸福。因为从这位平凡的老妇人身上，稻盛看到了人性的光辉。稻盛这个大老板，搞慈善事业花钱似流水，设立的慈善财团有上千个亿的资金，却为这老妇人区区500日元而感激涕零。
我想说的是，像这位老妇人一样，充满爱心的平凡，和只顾自己的自私自利的庸俗的平凡，这之间差距很大。
当然我们每个人都有选择的自由。幸福和不幸都是我们自己选择的结果。
END
.以上内容由程友软件“企业经营头条”整理，感谢阅读！
